Compte tenu de ce qui a étè exprimé à travers la politique pour la qualité, la Direction Générale du GD Dorigo a déterminé les suivants objectifs et engagements de caractère général:
- Satisfaction du client: l’entreprise opère avec la conscience que le principal but en matière de qualité est la satisfaction des exigences, demandes et expectatives du client; elle doit donc devenir compétitive en gagnant, en maintenant et en augmentant dans le temps sa confiance à travers un contrôle continu de sa satisfaction;
- GD Dorigo s’engage à satisfaire avec continuité les exigences strictes et volontaires applicables et opérer pour l’amélioration constante des ses produits et services et de son système de gestion pour la qualité;
- Satisfaction du personnel: l’entreprise identifie son personnel comme la ressource principale pour atteindre les objectifs de la qualité et à cette fin, si d’une part elle encourage la participation individuelle ou du groupe pour l’amélioration constante des produits et services à travers la mise à disposition de tous les outils de formation et information qui sont opportuns et/or indispensables, de l’autre part elle reconnaît les résultats obtenus;
- Amélioration du patrimoine d’entreprise: l’obtention de la qualité est poursuivie en fournissant les éléments et/or les ressources utiles tant pour la réalisation du produit aux coûts optimaux que pour la réduction des coûts qui n’ajoutent aucune valeur;
- Intégration dans le tissu social: GD Dorigo opère en harmonie avec les lois et les dispositions en vigueur, avec attention spéciale à la sécurité et au respect de l’environnement; l’entreprise veut employer nouvelles technologies pour satisfaire les demandes du marché de produits apte à sauvegarder la protection de l’environnement;
- Amélioration des rapports avec les fournisseurs: en vue de limiter les coûts et optimiser la qualité des produits fournis, GD Dorigo établit des relations de coopération avec ses fournisseurs en recherchant méthodes ou nouvelles solutions communes.
La Direction Générale, donc, s’engage à garantir que la Politique:
- sera disponibile à tout intéressé qui en fait la demande
- sera communiquée, comprise et appliquée à l’intérieur de l’organisation
- sera réexaminée afin de vérifier son aptitude continue
- sera appropriée aux finalités et au contexte de l’organisation
À côté de ces objectifs de caractère général, des buts spécifiques pour la qualité sont fixés, y compris ceux qui seront indispensables pour respecter les qualités des produits , dont l’obtention est un devoir précis des fonctions différentes de l’organisation; l’élaboration de ces objectifs résulte spécialement documentée.
La vérification de l’obtention des buts est effectuée régulièrement et lors de la révision du Système de Qualité.
Pieve di Soligo, 25 janvier 2018
La Direction Générale